Тренінг «Стандарти якості у сучасній торгівлі»

08 жовтня 2025 року завідувачка відділення підприємництва Ірина Вінник організувала і провела тренінг «Стандарти якості у сучасній торгівлі» для студентів групи 106-Т спеціальності D7 Торгівля.

У світі торгівлі якість – це не просто слово, а ключ до довіри споживачів та успіху підприємства. Тренінг “Стандарти якості у сучасній торгівлі”, спрямований на формування у студентів професійних компетенцій у сфері торгівлі та обслуговування. Захід створено з метою ознайомлення студентів із ключовими принципами та стандартами якості товарів і обслуговування через інтерактивні вправи та практичні приклади, що максимально наближені до реальних робочих ситуацій. Тренінг складався з трьох насичених блоків, кожен з яких поєднував теорію та практику.

Перший блок розпочався з вправи “Мій досвід покупця”, де студенти поділилися власним досвідом здійснення покупок, згадавши найкращі та найгірші моменти взаємодії з продавцями. Це дозволило учасникам подивитися на стандарти якості очима споживача та зрозуміти, наскільки важливою є кожна деталь у процесі обслуговування.

Другий блок під назвою “Що таке стандарти якості” поєднав мінілекцію та інтерактивні завдання для засвоєння основних понять: якість товару, якість обслуговування та стандарти. Завершилася ця частина захоплюючою інтерактивною грою “Правда чи міф”, де студенти перевіряли свої знання та розвінчували популярні помилкові уявлення про стандарти якості.

Третій блок “Розшифруй етикетку” перетворив учасників на справжніх торгових детективів. Студенти досліджували маркування упаковки товару на прикладі мінеральної води, вчилися читати та аналізувати інформацію на етикетках, розпізнавати обов’язкові елементи маркування та розуміти, що саме вони означають для споживача.

Тренінг пройшов у дружній та активній атмосфері. Студенти не лише засвоїли теоретичні знання, а й отримали практичні навички, які стануть у нагоді в їхній майбутній професійній діяльності.

Ірина Вінник,

завідувач відділення підприємництва